jelly bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jelly bd এবং এই প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। সাইটে প্রবেশ করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করলে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

jelly bd একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং এতে উল্লিখিত সকল নিয়ম প্ল্যাটফর্মের সকল পণ্য ও সেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে কার্যকর।

১.১ শর্তাবলীর পরিধি

এই শর্তাবলী নিম্নলিখিত বিষয়গুলো নিয়ন্ত্রণ করে:

• ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচালনা ও বন্ধ করার প্রক্রিয়া
• আর্থিক লেনদেন — ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস সংক্রান্ত সকল বিষয়
• স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম ও অন্যান্য বিনোদনমূলক সেবা
• ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

১.২ শর্তাবলীর পরিবর্তন

jelly bd যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা নতুনভাবে লেখার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর সাইট ব্যবহার করলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

jelly bd-এ সেবা গ্রহণ করতে হলে একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.১ এক অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা অথবা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তাতে থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তাঁর ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব বহন করেন। লগইন তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা যাবে না। অনুমোদনহীন অ্যাক্সেসের বিষয়টি তাৎক্ষণিকভাবে jelly bd সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর

অ্যাকাউন্ট কোনো অবস্থাতেই তৃতীয় কোনো ব্যক্তির কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ইজারা দেওয়া যাবে না। এই ধরনের যেকোনো কার্যক্রম এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতা

jelly bd-এ অংশগ্রহণ করার জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বয়স সংক্রান্ত ঘোষণা প্রদান করতে হবে এবং প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে বা কোনো অভিভাবক তাঁদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তানের সাইট অ্যাক্সেসের বিষয়ে উদ্বিগ্ন হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়টি আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

৩.১ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ থাকতে পারে। ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করবেন যে তাঁর অবস্থান থেকে এই সেবা ব্যবহার আইনত অনুমোদিত।

৪ ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট

jelly bd-এ আর্থিক লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ)।

৪.১ ন্যূনতম পরিমাণ

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উইথড্র: ৳৫০০
• স্বাভাবিক উইথড্র সময়: ৫-৩০ মিনিট

৪.২ ডিপোজিটের শর্ত

ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র তাঁর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা দিতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ প্রদান গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট তদন্তের কারণ হতে পারে।

৪.৩ উইথড্রের শর্ত

উইথড্র সম্পন্ন হওয়ার আগে ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র আটকে যেতে পারে। অর্থ শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতেই ফেরত পাঠানো হবে।

৪.৪ মুদ্রা

jelly bd-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

jelly bd বিভিন্ন সময়ে ব্যবহারকারীদের জন্য প্রমোশনাল অফার চালু করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেই শর্তগুলো অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ — অর্থাৎ বোনাস জেতা টাকা তোলার আগে বোনাস অ্যামাউন্ট ২০ বার বাজি ধরতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। উইথড্রের যোগ্য হতে ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• বোনাসের অর্থ সরাসরি তোলা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরই উইথড্র করা সম্ভব।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে।
• প্রমোশন-সুবিধা অপব্যবহারের কোনো ইঙ্গিত পেলে jelly bd সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিলের অধিকার রাখে।
• VIP ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য প্রমোশনাল সুবিধার নিজস্ব আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

jelly bd-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze, Silver, Gold ও Platinum। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক নেট লোকসানের একটি নির্দিষ্ট অংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে প্রদান করা হয়: Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.৩%, Silver-এ ০.৬%, Gold-এ ০.৯% এবং Platinum-এ ১.২%। উদাহরণ হিসেবে: Gold সদস্যের সাপ্তাহিক নেট লোকসান ৳২০,০০০ হলে ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাওয়া যাবে।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

jelly bd-এ স্পোর্টস বেটিং এবং অনলাইন ক্যাসিনো উভয় সেবা পাওয়া যায়। উভয় বিভাগের জন্য নির্ধারিত নিয়ম বিদ্যমান এবং ব্যবহারকারীকে সেগুলো মেনে চলতে হবে।

৬.১ বেট বাতিলের অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jelly bd বেট বাতিল বা পুনর্মূল্যায়ন করার অধিকার রাখে:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে
• ম্যাচ ফিক্সিং বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে
• ডেটা ফিড থেকে ভুল তথ্য আসলে
• কোনো ইভেন্ট নির্ধারিত সময়ের আগে শুরু বা বাতিল হলে

৬.২ দায়িত্বশীল বেটিং

ব্যবহারকারীকে সবসময় সাধ্যের মধ্যে বাজি ধরার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। jelly bd-এর দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়ুন এবং প্রয়োজনে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।

৬.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার
• ম্যাচের ফলাফল সম্পর্কে অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• একই ফলাফলে বিপরীত দিক থেকে বেট করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা

৭ দায়িত্বশীল খেলার অঙ্গীকার

jelly bd বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — অর্থ উপার্জনের উপায় নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

সাইটের দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালায় আপনি পাবেন: ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের উপায়, আত্ম-বর্জনের বিকল্প, এবং সমস্যাজনক জুয়ার বিষয়ে সহায়তা-সংস্থার তথ্য। যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্টে এই সুরক্ষামূলক ব্যবস্থাগুলো চালু করা যাবে।

৭.১ বয়স সীমা

২১ বছরের কম বয়সী কেউ jelly bd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বা কোনো বেট করতে পারবেন না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অংশগ্রহণ আমাদের নজরে আসে, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৭.২ আত্ম-বর্জন

যেকোনো ব্যবহারকারী সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে এবং তা দ্রুত কার্যকর করা হবে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

jelly bd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি কার্যক্রমের সন্দেহ হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাসজনিত অর্থ বাতিল হতে পারে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আপিল করার সুযোগ রয়েছে এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। jelly bd SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

৯.১ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে অবহিত করা (ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে)
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজন ছাড়া ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

১০ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ

jelly bd প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — ওয়েবসাইটের ডিজাইন, লোগো, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান — jelly bd-এর মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীকে কেবল ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সাইট ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়। নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• সাইটের কোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া পুনর্প্রকাশ বা বিতরণ করা
• সাইটের কোনো অংশ পরিবর্তন বা অভিযোজিত করা
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সাইটের কোনো উপাদান ব্যবহার করা
• সাইটের কোনো অংশ ডিকম্পাইল বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করা

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

jelly bd যতটা সম্ভব নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে সেবায় বিঘ্ন ঘটলে jelly bd সেই ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

১১.১ যে বিষয়গুলোয় দায় নেই

• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যা
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট সার্ভিসের ত্রুটি
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা বন্ধ থাকা
• ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় লগইন তথ্য ফাঁস হওয়া

১১.২ ক্ষতিপূরণের সীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে jelly bd-এর দায়বদ্ধতা কখনই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। jelly bd ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান করে।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ জানানোর পর আমাদের টিম দ্রুততার সাথে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং যথাসাধ্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের বহুল জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১২.১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

১২.২ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। একটি ধারার অকার্যকারিতা পুরো শর্তাবলীকে বাতিল করবে না।